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Q 차량은 어디에서 맡기고 어디서 찿습니까
....A
출국시에는 공항 여객 터미널 출발층(3층) 중앙 부분인 8번 게이트앞에서 차량을 인수하고 입국시에는
도착
....하여 짐찿는 곳에서 가까운 쪽으로 안내하여
차량을 인도하여 드립니다.
Q 상담 가능 시간과 차량 인도
인수 가능 시간은
....A
05시부터 23시까지 상담 가능 하며 차량 인도 인수 시간은 24시간 가능합니다.
Q 일본행 심야 도께비 관광 상품을 이용하는데
주차서비스를 받을수 있나요?
....A
당사의 인원 관계상 심야 도께비 투어는 서비스할 수 없습니다.
Q LPG나 휘발유, 경유의 주유 서비스는 가능합니까?
....A
예 가능 합니다. LPG주유소와 일반 주유소가 3분 거리 안에 있습니다.
Q 외부 세차는 기계세차인가요 손세차 인가요
....A
외부가 아주 더러우면 기계 세차를 하고 깨끗한 편이면 세제를 사용하지 않는 손 세차를 실시합니다.
Q 동절기에도 세차 가능한가
....A
동절기에도 세차 서비스는 가능하며 출고 예정일 하루 전에 주간에도 영하인 혹한기와 우천시에는
....서비스할 수 없습니다.
Q 타이어 공기압 등의 차량 점검 서비스는 가능한가
....A
물론 가능합니다. 예약 또는 차량 인도하면서 접수 하시고 5,000원의 별도 수수료가 부과되며 제휴
....업체에서 차량 점검 체크 리스트를 작성하여
드립니다.
Q 출발은 인천공항이고 도착은 김포공항인데 김포공항으로
픽업은 가능한가
....A
예약하시면서 접수하여 주시고 김포 공항까지 이동하는 서비스요금 40,000원과 톨게이트 비 6,700원이
....별도 추가됩니다.
Q 차량내에 중요한 물건이 있는데 보관은 가능한가
....A
차량을 인도하시면서 확인 시켜 주시면 안전하게 보관하여 드립니다. |
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Q 주차료 외에 별도로 부과되는 요금은
....A
유료서비스로 명시한 일부 서비스 외에는 일체의 추가 요금이 없습니다.
Q 승용차와 승합차의 요금 구분은 있읍니까
....A
경차부터 15인승 이하 승합차까지 요금은 동일합니다.
Q 여행일정이 3박4일이면 4일분입니까
....A
만 24시간을 1일로 계산되므로 출입국 시간에 따라 3일분에서 최대 4일분까지 계산 됩니다
Q 주차요금 계산 시점은 어디서부터 입니까
....A
당사 직원이 차량을 인수한 시점부터 고객님께 인도하는 시점까지입니다.
Q 5일 이후는50%할인이라고 하는데 주차요금
계산방법은
....A
5일까지는 8,000원/1일 이며, 5일 이후에는 4,000/1일 으로 계산 됩니다.
Q 2회차부터 10%할인 된다고 하는데
....A
2회 이상 이용하시면 주차 요금을 10% 할인하여 드립니다.
....고객님을 전산 관리 함으로 차량 입고시
확인하여 고객님께서 별도 말씀을 하시지 않아도차량 출고시 할인
....적용하여 드립니다.
Q 차량을 여러대 맡기면 할인 받을 수 있나요
....A
3대 이상일 경우에만 10% 할인 가능합니다.
Q 주차 요금 할인 서비스를 받을 수 있는 방법이
있습니까
....A
차량을 3대 이상 맡기시거나 10일 이상의 장기 주차, 2회차 이상을 제외하고는 할인 적용을 받을수
....없습니다
Q 요금 할인의 최대 폭은 얼마 입니까?
....A
5일이하의 요금만 할인 적용되며 5일 이후의 요금은 50%에서 추가 할인을 받을 수 없습니다.
....5일 이하의 요금도 최대 할인 폭은 10%입니다.
Q 경차, 장애인 차량, 국가 유공자 차량은
할인 받을 수 있습니까?
....A
할인 적용하여 드릴 수 없습니다.
Q 신용카드로 지불해도 요금은 동일합니까
....A
예 동일합니다.(카드결재시 10%할인불가)
Q 입국시 현금이 없는데 은행 입금은 가능한가요
....A
예 가능합니다. |
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Q 1544-6625는 휴대폰으로도 전화가 되나요?
....A
휴대폰으로 가능하며 지역번호 없이 누르셔야 됩니다.
....휴대폰에 지역번호 저장되었지 유의하십시요
Q 인터넷으로 예약했는데 예약되었는지 확인은
어떻게 합니까
....A
예약하기 바로 아래에 있는 예약 현황에 자동으로 등재되며 관리자가 확인후 전화나 E-mail로 회신하여
....드립니다.
Q 예약은 꼭 미리 해야 합니까
....A
출발 1일 전이나 공항으로 출발하시면서 미리 연락을 주셔야 원할한 서비스가 가능하며 늦어도 톨게이트
....부근에서는 전화를 주셔야 합니다.
....특히 연휴나 휴가철은 1일 전에 반드시
예약을 주셔야 주차서비스를 받을 수 있습니다.
Q 출발일 공항에 가면서 톨게이트 부근에서 전화를
해야 합니까
... A
당사 직원이 공항에 상주하는 것이 아니므로 톨게이트 부근에서 전화를 주시면 공항 여객 터미널 8번
....게이트 앞에서 대기했다가 고객님을 모시게
됩니다.
....부득히 공항에 오셔서 전화 주시면 5~7분
정도 기다리시게 됩니다.
Q 공항에서 직원을 어떻게 확인을 할 수 있습니까?
....A
"공항주차25시"가 새겨진 유니폼(참고:홈페이지 주차서비스 이용방법)을 입고 있으며
주차증 등으로
....확인할 수 있습니다.
Q 차량 인도 장소가 꼭 8번 게이트 앞 이어야
합니까
....A
8번 게이트가 출국장의 정 중앙 위치 이므로 어느 항공사나 접근이 용이 합니다
....하지만 09시부터 16시 까지는 고객님께서
편리한 위치를 지정하시면 그곳에서 차량 인수 합니다.
Q 입국시에 도착 전화는 언제 합니까?
....A
짐찿으시면서 수화물 수취대 번호를 알려 주시면 가까운 게이트 앞으로 안내하여 드립니다.
Q 입국 전화후 차량을 받는데까지 소요되는 시간은
얼마나 됩니까
....A10분내에
차량을 인도하는 것을 원칙으로 하고 있습니다.
Q 입국시 차량 인도 장소는 어디입니까
....A
고객님께서 나오시는 출구에서 가까운 승용차 정차 지역으로 안내하여 드리며 위치는 3번게이트 앞이나
....12번 게이트 앞이 됩니다. (4번부터
11번까지는 택시 승차장입니다.) |
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Q LPG 차량의 관리 방법을 알고 있습니까?
....A
엔진 정지와 시동 방법을 잘 숙지하고 있으며 특히 겨울철에 유의하고 있습니다.
Q 겨울철 터보 인터쿨러 차량의 출발은 어떻게
합니까
....A
시동을 걸자마자 차량을 운행하면 터보 차아져가 고장날 수 있으므로 최소 3분이상 예열을 한 후 출발하고
....있습니다.
Q 주차된 차량는 안전하게 보관됩니까?
....A
심야에도 당직자가 대기하고 있을뿐 아니라 세콤에 가입되어 있어 고객님의 차량은 최고로 안전하게 보관
....됩니다.
Q 사고에 대비한 보험은 가입되어 있습니까.
....A
주차 대행시에 필요한 대리운전자 보험과 주차장 보관시에 필요한 주차장 책임 배상 보험 모두 가입되어
....있습니다.
Q 만약 차량 관련 사고시 보상처리는 가능합니까?
....A
보험회사의 보상 규정에 의하여 보상 처리 됩니다.
Q 허가업소와 무허가업소의 차이는 무었입니까?
....A
주차장은 허가가 아니고 신고 업종이며 주차장 책임 배상 보험은 주차장이 관할 구청에 신고한 신고
필증이
....있어야 가입할 수 있습니다.
Q 공항주차장을 사용하는지 아니면 공항외부에
주차장을 운영하고있는지요
....A
공항 신도시 입구에 있는 당사의 주차장을 사용합니다.
Q 공항 여객 터미널에서 주차장간의 거리와 소요시간은
얼마나 됩니까?
....A공항
여객터미널에서 주차장까지의 거리는 약 9.5Km, 운행시간은 약 7분 정도 소요 됩니다. |
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Q 제휴점 가입조건은 어떻게 됩니까?
....A
특별한 제약은 없으며 카드사, 여행사, 골프샾, 웨딩, 무역업 등이 해당 됩니다.
Q 제휴점 가입시 혜택은 무엇이 있습니까?
....A
주차 요금 할인 서비스와 부가서비스 제공, 이벤트 제공 등 다양한 서비스를 개발하고 있습니다. |
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